Всегда удовлетворенный пациент – наша приоритетная задача.
Свою историю Городская поликлиника №3 города Актобе начала в 1960г. в составе МЧС №1, после реорганизации в 1997 г была выделена Городская поликлиника №3.
ГКП «Городская поликлиника №3» расположена в 12 микрорайоне, размещается в новом современном, типовом здании, которое введено в эксплуатацию в январе 2014 года. Имеет филиалы, в микрорайоне «Болашак», поселке «Сазда».
Поликлиника №3 – смешанного типа и обслуживает 51738 населения, в том числе 13425 детского, подростки 2222 и 36091 взрослого населения. Плановая мощность поликлиники рассчитана на 650 посещений в смену.
Главный врач – Нармухамедов Жанибек Караевич, организатор здравоохранения высшей категории, отличник здравоохранения Республики Казахстан, награжден юбилейной медалью «20 лет Независимости Казахстана», медалью «Шапагат».
Медицинские услуги в поликлинике оказываются по 15 специальностям:
терапия, педиатрия, общая врачебная практика, акушерство и гинекология, кардиология, эндокринология, неврология, хирургия, офтальмология, оториноларингология, инфекционные болезни, онкология, маммология, дерматология, урология.
Запись пациентов на прием к участковому врачу проводится по телефону, посредством портала Egov или непосредственного обращения в регистратуру поликлиники.
Запись к врачам «узкой» специальности осуществляется по направлению участкового врача.
Прием больных по экстренным показаниям (высокая температура, острые внезапные боли любой локализации, кровотечения и т.д.) осуществляется заведующими отделениями.
В составе поликлиники развернуты следующие отделения:
терапевтическое отделение, педиатрическое отделение, отделение профилактики и психосоциальной помощи, отделение акушерства и гинекологии, консультативно диагностическое отделение, дневной стационар, физиотерапевтическое отделение.
В поликлинике работает 113 врачей и 200 средних медицинских работников, из них 46 и 74 средних медицинских работников имеют высшую и первую квалификационные категории.
В работу поликлиники успешно внедрена Единая Национальная Система Здравоохранения (ЕНСЗ) и программа интегрированного ведения болезней детского возраста (ИВБДВ) Обслуживание населения проводится согласно регистра прикрепления населения . Прикрепление граждан осуществляется по месту жительства, работы, учебы с учетом права свободного выбора врача. В поликлинике госпитализация больных проводится через портал Бюро госпитализацией с учетом выбора стационара. Пациенты, нуждающие в высокоспециализированной помощи направляются по квоте на бесплатное лечение в республиканские центры согласно перечню заболеваний по ВСМП так же по порталу госпитализации.
В 2014 года проведена телефонизация кабинетов врачей ПМСП и узких специалистов, что предоставило возможность пациентам получать консультации по телефону. Проведена компьютеризация кабинетов.
Для оказания онкологической помощи населению при поликлинике функционирует онкологический кабинет, где работает врач онколог, онколог-маммолог высшей категорий.
С 2014 года в городской поликлинике №3 работает отделение профилактики и социально-психологической помощи. Здесь оказывают услуги соцработники, ведут прием психологи. Специалисты с психологическим образованием помогают пациентам с высоким уровнем тревожности, со страхами и агрессией, с заниженным уровнем самооценки, неустойчивыми эмоциональным состояниянием, проводят семейные консультации и тренинги для родителей по вопросу воспитания их детей,оказывают индивидуальные косультации, в т.ч. по «телефону доверия». Специалисты отмечают положительное воздействие эмоциональной обстановки и повышение мотивации к получению лечебных процедур.
Как известно, в главной отраслевой программе здравоохранения республики «Саламатты Қазақстан» акцент сделан именно на работу первичной медико-санитарной службы, как наиболее эффективного инструмента профилактики, ренней диагностики заболеваний, а значит, и оздоровления населения в целом. С целью привития навыков здорового образа жизни, в поликлинике функционируют школы ЗОЖ, в которых каждый желающий может получить знания по здоровому питанию, физической активности, вреде курения. В школах планирования семьи молодые пары узнают о методах контрацепции и подготовки к беременности и родам, чтобы желаные дети рождались в желанное время.
Большую роль в укреплении здоровья играет дневной стационар поликлиники на 20 коек. Здесь проходят лечение и реабилитацию пациенты из диспансерной группы. Дневной стационар успешно работает уже несколько лет и показал свою эффективность, ведь это единственная структурная единица системы здравоохранения, где практически не меняя привычный распорядок дня, пациенты могут восстанавливать здоровье.
В дневном стационаре поликлиники больные получают бесплатное лечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Здесь мы проводим реабилитацию больных перенесших инфаркт миокарда, лечение больных с сосудистой патологией головного мозга, пневмонией и другими заболеваниями, большое внимание уделяется инвалидам. Кроме медикаментозного лечения, пациенты получают здесь физиотерапевтические процедуры и проводят занятия лечебной физкультурой.
Не может быть хорошей медицинской организации без современного оборудования и техники. В настоящее время в поликлинике действуют диагностические кабинеты: флюорографии, рентгенографии, эндоскопии, УЗИ диагностики. В кабинете функциональной диагностики установлен аппарат тредмил тестирования, эхокардиограф, имеются аппараты суточного мониторирования артериального давления и холеровского мониторирования ЭКГ, спирограф. В глаукомном кабинете имеется оборудование, позволяющее проводить диагностику анатомических особанностей глаза.
Лечебный процесс в поликлинике во многом переоринтирован на профилактику и раннее выявление заболеваний.
В начале 2018 года в работу поликлиники была введена Программа Управления Заболеваниями. Программа направлена на улучшение ведения хронических заболеваний и снижение числа осложнений и смертности, улучшение качества жизни лиц, живущих с хроническими заболеваниями, такие как артериальная гипертензия, хроническая сердечная недостаточность и сахарный диабет. Ключевой элемент Программы Управления Заболеваниями -это эффективное взаимодействие информированного, активного человека с хроническим заболеванием и профильных специалистов поликлиники, т. е. членов мультидисциплинарной команды.
В рамках программы «Цифровой Казахстан» поликлиника в 2018 году перешла на безбумажное ведение медицинской документации, для этого создана единая база данных для упрощения работы медицинских учреждений и жителей. В полном объеме идет работа в программе «Комплексная медицинская информационная система»-ДамуМед. «Damumed” это быстрый доступ к своей медицинской организации для записи себя и своих членов семьи на прием к врачу, вызова врача на дом и просмотра медицинских документов. Функция «Тревожная кнопка» позволяет родителям детей до 5 лет, беременным и пациентам по отдельным группам диспансерного наблюдения экстренно, в один клик, вызывать врача на дом. Внедрение DamuMed позволило значительно уменьшить очереди в медицинском учреждении. 45% родители детей до 5 лет активно пользуются приложением ДамуМед. Программа имеет большой спрос среди беременных (76%). К сегодняшнему дню из 900 вызовов на дом 370 были произведены через ДамуМед. Количество использующих приложение составляет 6 594 человек.
В конце 2018 года в педиатрическом отделении поликлиники были проведены ремонтные работы для улучшения качества выполнения стандарта медицинских услуг по последним требованиям.
Государственная программа развития здравоохранения «Денсаулык» на 2016-2020 г. предусматривает внедрение универсальной прогрессивной модели патронажной службы первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) как эффективной системы улучшения показателей здоровья, развития и благополучия детей. Универсальная модель патронажного обслуживания была успешно внедрена в работу поликлиники в 2018 году. Данная модель нацелена на улучшение здоровья и благополучия матерей и детей, прикрепленных к Городской поликлинике №3. Благодаря методологии универсальной прогрессивной модели снижение смертности и заболеваемости среди детей достигается за счет раннего выявления рисков, антенатального ухода, посещения на дому беременных женщин и детей от рождения до 5 лет. Более того, модель позволяет патронажным медсестрам и социальным работникам эффективнее планировать и предоставлять услуги в ответ на выявленные потребности детей и семей.
Согласно приказу №239 МЗ РК с 10 мая 2018 года Городская поликлиника №3 признана Центром лучших практик ПМСП.
Миссия поликлиники
Оказание квалифицированной и специализированной медицинской помощи населению, улучшение здоровья через внедрение новых технологий, методов лечения и профилактики, воспитание у населения сознательного отношения к своему здоровью.
Ценности Городской поликлиники №3
1. Высококвалифицированный медицинский персонал с постоянным стремлением к повышению своего профессионального уровня.
2. Нацеленность организации к лидерству и готовность к достижению поставленных целей.
3.Открытая, уважительная и доверительная культура персонала, добросовестное и качественное выполнение своих функциональных обязанностей.
4.Всегда удовлетворенный пациент.